Patientenberatung: Es sollte ein ausführliches Beratungsgespräch zwischen dem Operateur und dem Patienten vor der Operation bzw. dem Zahnersatz stattfinden. In dem Gespräch sollte der Patient über den Operationsablauf, mögliche Komplikationen, die Kosten, Alternativen und postoperatives Vorgehen aufgeklärt werden. Alle Fragen und Wünsche des Patienten sollten bei dem Beratungsgespräch Berücksichtigung finden und in die Planung des Behandlers mit einfließen.
Operationsvorbereitung: Für die Operationsvorbereitung zum Zahnersatz ist die Erstellung eines individuellen Therapieplans für den Patienten unerlässlich. Die nötigen Untersuchungen (Anamnese, klinische Befunderhebung, Röntgenbilder etc.) werden vor der Operation durchgeführt. Alle Befunde zusammen führen, unter Berücksichtigung des Patientenwunsches, zum Therapieplan. Dieser sollte vor der Operation bei der Krankenkasse des Patienten eingereicht werden, um die Festzuschussermittlung bzw. Kostenzusage abzuklären.